Perguntas Frequentes

Consulta do Viajante Online ®

Regra geral, consideramos indicado realizar-se consulta para os países da América Central (incluíndo Caraíbas) e do Sul, Ásia e África. São excepções os países europeus (regra geral, mas nem sempre), os Estados Unidos, Canadá, os Emirados (nomeadamente Dubai e Abu Dhabi), Japão e Austrália.

Atenção que mesmo estas recomendações não são estanques e podem mudar.

Deves agendar a tua consulta 4 a 6 semanas antes da data da partida, por forma a teres tempo de fazer/ encomendar todas as vacinas e medicamentos eventualmente necessários. Contudo, e por se tratar de uma consulta de aconselhamento, é sempre aconselhável fazeres uma consulta até mesmo que nas vésperas da tua viagem.

A Consulta do Viajante Online® é um serviço personalizado que não cumpre horários pré-definidos por uma agenda fixa. Genericamente, poderão ser realizadas consultas de 2ª a 6ª feira das 8h as 20h (última marcação às 19.30h). Abrimos excepções para grupos acima de 4 pessoas, podendo realizar a consulta em horário connosco acordado.

Tal como o nome indica, a consulta é realizada sempre Online

Isso significa que precisas apenas de uma pequena pausa no teu dia e de uma ligação à internet, para teres a tua consulta médica.

Sem deslocações, sem tempos de espera, sem perderes horas de trabalho (ou de lazer!) e sem imensas outras chatices!

O local onde as vacinas serão realizadas dependerá muito daquilo que for discutido, individualmente, durante a tua consulta, uma vez que há vacinas que podem ser simplesmente adquiridas e tomadas na farmácia, enquanto que outras poderão ter de ser tomadas em locais específicos.

Hoje em dia consegue-se adquirir (mediante receita médica) e até tomar quase todas as vacinas na farmácia, sem necessidade de recorrer a outros locais.

Também neste caso, é importante discutir o timming certo para que tomes todas as vacinas recomendadas sem intercorrências.

Todas as vacinas são dependentes de prescrição médica mas nunca são comparticipadas pelo SNS – independentemente de qualquer local ou meio onde venhas a optar fazer a tua consulta! 

Sim, a Consulta do Viajante Online® pode ser realizada para casais, familias ou grupos, desde que todos se encontrem online no momento (data e hora) acordados para a realização da consulta.

Deve ser sempre preenchido um formulário por cada elemento que vai viajar. Podem conhecer os nossos Pacotes para Famílias neste link!

Sim, é possível marcar uma Consulta do Viajante Online para bebés e/ou crianças até aos 12 anos de idade inclusive, através deste link. A partir dos 13 anos, consideramos a consulta do jovem como a mesma de um “adulto“.

A consulta pode ser feita inclusive pela nossa pediatra, a Dra. Margarida, e os preçários encontram-se discriminados publicamente no software de agendamento!

Sem dúvida! A gravidez é um dos momentos mais importantes da vida de uma mulher (e do casal), e a viajante grávida tem particularidades sobre o seu estado de saúde que são bastante distintas do habitual (ex: existem vacinas que podem ter de ser evitadas, ou tomadas num timming muito específico; há medicamentos contra-indicados durante a gravide, etc..).

Para além disso, há situações clínicas que são podem ser particularmente graves no caso da grávida (como a malária, dengue ou zika) e que devem ser salvaguardadas. 

Podes solicitar a tua Consulta do Viajante de Grávida (sozinha ou em casal) connosco!

O serviço de Aconselhamento de Viagens para Grávidas (ou quase!) é um serviço inovador e exclusivo, idealizado por nós, que estuda os destinos de viagem que tens em mente e informa-te para onde podes ir com toda a segurança. Nesta consultoria junto toda a minha experiência enquanto mulher e viajante do mundo com questões médicas que podem afectar uma gravidez ou futura gravidez.

Podes consultar mais informação neste link.

Sim, também fazemos consulta em inglês, por apenas 20€ suplementares ao valor do serviço seleccionado. Nestes casos, após a marcação poderá ser necessário proceder ao re-agendamento da consulta solicitada.

A consulta poderá ser realizada por videochamada ou, no caso de chamada telefónica, somente para números de países pertencentes à União Europeia.

O pagamento pode ser feito directamente na plataforma, no momento em que fazes o agendamento da tua Consulta do Viajante Online®!

Aceitamos a modalidade de Mbway, multibanco e transferência bancária!

Não, as vacinas são unicamente prescritas tendo em atenção a sessão/ viagem que motiva a consulta. As receitas emitidas têm também a validade de 60 dias, período após o qual prescrevem. 

Apesar de não ser da responsabilidade do serviço, caso alguma vacina se encontre esgotada na farmácia e seja necessária uma alternativa, asseguramos receituário alternativo gratuitamente.

The request for declarations or a new prescription (or renewal of the previous one) is a medical act that requires time to assess the request, issue the document in question and reply by email to the client.

For this reason, all requests for prescriptions or declarations, unless previously agreed with us or due to an error / forgetfulness on our part, are charged at €10 per document / per person.

Apesar de poderes ter a tua Consulta do Viajante Online® a partir de qualquer parte do mundo, actualmente as receitas médicas são preparadas e regulamentadas para uso em território nacional, podendo por questões logísticas não ser aceites em farmácias ou serviços hospitalares de outros países.

Contudo, alguns clientes referem que já utilizaram sem problemas.

Não é da responsabilidade desta plataforma a não aceitação das nossas receitas fora do território de Portugal Continental e ilhas.

Relativamente à prescrição do teste covid, a emissão de testes comparticipados pelo SNS por motivos de viagem não é permitida pela DGS, configurando crime por má prática. O mesmo se aplica às várias seguradoras existentes no mercado – Médis, Multicare, Medicare, etc….

Consultas para viagens com partida igual ou inferior a 10 dias sofrem uma taxa de urgência de 15€ sobre o valor total da consulta; tal é importante para garantir que marcas a tua consulta com a antecedência adequada e por questões de gestão de agenda dos nossos profissionais.

Caso não tenhas assinalado devidamente aquando do teu agendamento, a tua prescrição ficará suspensa até regularização do valor em causa.

factura da tua consulta pode ser encaminhada às seguradoras para pedido de reembolso, sob o âmbito da “cobertura de prestadores externos à rede”.

Os valores que praticamos não nos permitem ter acordos directos com seguradoras. Tal forçar-nos-ia a a diminuir a duração de cada consulta, para além de termos de aumentar os preços para suportar essa “parceria”…  

Para nós, a qualidade que entregamos a cada cliente da Consulta do Viajante Online® é inegociável…

Sim, temos valores especiais e exclusivos para os nossos clientes recorrentes, aplicáveis às consultas individuais para um país.