Perguntas Frequentes: Tudo o que precisas saber
Planeia a tua viagem com confiança através das Perguntas Frequentes da Consulta do Viajante Online.
Aqui encontrarás respostas às dúvidas mais comuns sobre consultas, vacinas, saúde e segurança em viagem. Acreditamos que uma viagem bem-sucedida começa com a informação certa.
Esclarece as tuas dúvidas com as Perguntas Frequentes
A Consulta do Viajante Online reuniu as questões mais frequentes para facilitar a tua preparação. Desde dúvidas sobre consultas de saúde em viagem até recomendações de vacinas, encontra as respostas que precisas.
Regra geral, consideramos indicado realizar-se consulta para os países da América Central (incluíndo Caraíbas) e do Sul, Ásia e África. São excepções os países europeus (regra geral, mas nem sempre), os Estados Unidos, Canadá, os Emirados (nomeadamente Dubai e Abu Dhabi), Japão e Austrália.
Atenção que mesmo estas recomendações não são estanques e podem mudar.
Deves agendar a tua consulta 4 a 6 semanas antes da data da partida, por forma a teres tempo de fazer/ encomendar todas as vacinas e medicamentos eventualmente necessários. Contudo, e por se tratar de uma consulta de aconselhamento, é sempre aconselhável fazeres uma consulta até mesmo que nas vésperas da tua viagem.
A Consulta do Viajante Online® é um serviço personalizado que está disponível 7 dias por semana, em vários horários, excepto 24 e 25 de Dezembro e 31 e 1 de Janeiro.
O local onde as vacinas serão realizadas dependerá muito daquilo que for discutido, individualmente, durante a tua consulta, uma vez que há vacinas que podem ser simplesmente adquiridas e tomadas na farmácia, enquanto que outras poderão ter de ser tomadas em locais específicos.
Hoje em dia consegue-se adquirir (mediante receita médica) e até tomar quase todas as vacinas na farmácia, sem necessidade de recorrer a outros locais.
Também neste caso, é importante discutir o timming certo para que tomes todas as vacinas recomendadas sem intercorrências.
Todas as vacinas são dependentes de prescrição médica mas nunca são comparticipadas pelo SNS – independentemente de qualquer local ou meio onde venhas a optar fazer a tua consulta!
Hoje em dia consegue-se adquirir (mediante receita médica) e até tomar quase todas as vacinas na farmácia, sem necessidade de recorrer a outros locais.
Também neste caso, é importante discutir o timming certo para que tomes todas as vacinas recomendadas sem intercorrências.
Todas as vacinas são dependentes de prescrição médica mas nunca são comparticipadas pelo SNS – independentemente de qualquer local ou meio onde venhas a optar fazer a tua consulta!
Sim, a Consulta do Viajante Online® pode ser realizada para casais, familias ou grupos, desde que todos se encontrem online no momento (data e hora) acordados para a realização da consulta.
Sim, é possível marcar uma Consulta do Viajante Online para bebés e/ou crianças até aos 12 anos de idade inclusive, através deste link. A partir dos 13 anos, consideramos a consulta do jovem como a mesma de um “adulto“.
A consulta pode ser feita inclusive pela nossa pediatra, a Dra. Margarida, e os preçários encontram-se discriminados publicamente no software de agendamento!
Sem dúvida! A gravidez é um dos momentos mais importantes da vida de uma mulher (e do casal), e a viajante grávida tem particularidades sobre o seu estado de saúde que são bastante distintas do habitual (ex: existem vacinas que podem ter de ser evitadas, ou tomadas num timming muito específico; há medicamentos contra-indicados durante a gravide, etc..).
Para além disso, há situações clínicas que são podem ser particularmente graves no caso da grávida (como a malária, dengue ou zika) e que devem ser salvaguardadas.
Podes solicitar a tua Consulta do Viajante de Grávida (sozinha ou em casal) connosco!
O serviço de Aconselhamento de Viagens para Grávidas (ou quase!) é um serviço inovador e exclusivo, idealizado por nós, que estuda os destinos de viagem que tens em mente e informa-te para onde podes ir com toda a segurança. Nesta consultoria junto toda a minha experiência enquanto mulher e viajante do mundo com questões médicas que podem afectar uma gravidez ou futura gravidez.
Sim, também fazemos consulta em inglês, por apenas 20€ suplementares ao valor do serviço seleccionado. Nestes casos, após a marcação poderá ser necessário proceder ao re-agendamento da consulta solicitada.
A consulta poderá ser realizada por videochamada ou, no caso de chamada telefónica, somente para números de países pertencentes à União Europeia.
O pagamento é feito directamente na plataforma, no momento em que fazes o agendamento da tua Consulta do Viajante Online®!
Aceitamos a modalidade de Mbway, multibanco e transferência bancária!
Não, as vacinas são unicamente prescritas tendo em atenção a sessão/ viagem que motiva a consulta. As receitas emitidas têm também validade definida por organismos centrais externos à CVO® e registada na própria receita médica, período após o qual prescrevem. Receituário suplementar tem um custo de 10€ e só validado mediante apreciação médica.
Apesar de não ser da responsabilidade do serviço, caso alguma vacina se encontre esgotada na farmácia e seja necessária uma alternativa, asseguramos receituário alternativo gratuitamente.
Por este motivo, todos os pedidos de receitas ou declarações, exceto se previamente acordados connosco ou devido a um erro/esquecimento da nossa parte, são cobrados a 10€ por documento/pessoa.
Apesar de poderes ter a tua Consulta do Viajante Online® a partir de qualquer parte do mundo, actualmente as receitas médicas são preparadas e regulamentadas para uso em território nacional, podendo por questões logísticas não ser aceites em farmácias ou serviços hospitalares de outros países.
Contudo, alguns clientes referem que já utilizaram sem problemas.
Não é da responsabilidade desta plataforma a não aceitação das nossas receitas fora do território de Portugal Continental e ilhas.
Consultas para viagens com partida igual ou inferior a 10 dias sofrem uma taxa de urgência de 15€ sobre o valor total da consulta; tal é importante para garantir que marcas a tua consulta com a antecedência adequada e por questões de gestão de agenda dos nossos profissionais.
Caso não tenhas assinalado devidamente aquando do teu agendamento, a tua prescrição ficará suspensa até regularização do valor em causa.
A factura da tua consulta pode ser encaminhada às seguradoras para pedido de reembolso, sob o âmbito da “cobertura de prestadores externos à rede”.
Os valores que praticamos não nos permitem ter acordos directos com seguradoras. Tal forçar-nos-ia a a diminuir a duração de cada consulta, para além de termos de aumentar os preços para suportar essa “parceria”…
Para nós, a qualidade que entregamos a cada cliente da Consulta do Viajante Online® é inegociável…
Sim, temos valores especiais e exclusivos para os nossos clientes recorrentes, aplicáveis às consultas individuais para um país.
Benefícios de consultar as Perguntas Frequentes antes de viajar
- Informação clara e confiável para te ajudar a planear.
- Dicas essenciais para garantir segurança e tranquilidade.
- Acesso rápido às principais dúvidas sobre saúde e viagens.
Agende agora sua
Consulta do Viajante Online®
Consulta do Viajante Online®: o teu parceiro para uma viagem tranquila. Avaliação personalizada, aconselhamento médico, vacinas e dicas valiosas. Cuida da tua saúde durante as tuas aventuras!
