Política de Privacidade.

Última revisão: 1 de junho de 2024. Última atualização: 1 de junho de 2023.

Introdução

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais é importante para nós. Todas as informações pessoais recolhidas através dos formulários de contacto, caixas de comentários, compras ou subscrições, são meramente usadas para ajudar a tornar a sua visita ao site o mais produtiva e agradável possível.

Responsável pelo processamento

Empresa: Andreia Castro Unipessoal, Lda.
Email: geral@consultadoviajanteonline.pt

Informação e Consentimento

A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante "LPDP") e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante "RGPD") asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Nos termos legais consideram-se dados pessoais, qualquer "informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ('o titular dos dados'); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular."

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade, o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para os dados pessoais fornecidos.

Dados recolhidos

Formulário de registo no website — quando um utilizador se regista no website, seja preenchendo o formulário ou fazendo login com a sua conta de Facebook, Google ou Linkedin, são automaticamente recolhidos dados pessoais como nome, email, localização, entre outros. Isto aplica-se igualmente ao registo para efetuar uma compra.

Formulários de contacto ou comentários — quando um utilizador preenche um formulário de contacto ou deixa um comentário no site, são recolhidos os dados exibidos no formulário e também o endereço de IP do visitante.

Passatempos — quando é realizado um passatempo é solicitado o preenchimento de um formulário com dados do utilizador — como nome, email, nome do utilizador nas redes sociais e localização, entre outros.

Cookies — Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o browser processa, quando um site é visitado por um utilizador. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o website www.consultadoviajanteonline.pt. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o dispositivo (tablet, desktop, mobile, etc.) do utilizador sempre que nos visita. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais.

Google Analytics — Usamos o Google Analytics para registar informações sobre as páginas que o utilizador viu — por exemplo, o URL da página, a hora do dia, o dispositivo usado, etc. As informações coletadas são anónimas e enviadas ao Google Analytics para análise. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes no site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também recolhe endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como "geolocalização por IP"). Estes dados são mantidos por 38 meses.

Porque está a receber emails nossos

Se está a receber emails nossos para comunicação da marca (como newsletters), é porque em determinada altura fez um registo no site, preencheu um formulário de contacto, participou num passatempo desenvolvido pela consultadoviajanteonline.pt ou adquiriu um dos nossos produtos. Pode, a qualquer altura, cancelar a subscrição das newsletters.

Publicidade

Tal como outros websites, recolhemos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios inclui o endereço IP (Internet Protocol), o ISP (Internet Service Provider), o browser utilizado (como o Internet Explorer ou o Chrome), o tempo da visita e as páginas visitadas. Os dados recolhidos podem ser utilizados para a realização de anúncios em plataformas como o Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, Twitter e Pinterest.

Ligações a sites de terceiros

A consultadoviajanteonline.pt possui ligações para outros sites, os quais consideramos que podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes e clientes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

• Operar e manter o website;
• Fornecer informação e conteúdo de interesse para o utilizador;
• Melhorar o funcionamento do website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos;
• Os dados de utilizador Google que coletamos sobre si são apenas aqueles que nos forneceu, incluindo o seu nome, e-mail, número de telemóvel, endereço. Esses dados só serão utilizados para os fins escolhidos por si, incluindo:
• Adicionar à nossa mailing list para comunicar produtos e/ou serviços relacionados com a Consulta do Viajante Online ou enviar conteúdo útil relacionado com as temáticas abordadas no site;
• Fornecer suporte ou apoio ao utilizador;
• Entregar prémios aos vencedores de passatempos;
• Realizar anúncios segmentados;
• Cumprir obrigações contratuais e legais.

Em nenhum momento estes dados serão fornecidos a empresas externas ou utilizados para qualquer efeito que não os discriminados acima.

Política de Reembolso

As consultas são serviços que começam imediatamente após a sua compra, seja com ações administrativas ou trabalho de campo com o utente. Como tal, ao adquirir este serviço, o utente confirma que abdica do seu direito à livre resolução do contrato celebrado.

Medidas de Segurança

A consultadoviajanteonline.pt declara que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

A consultadoviajanteonline.pt garante a confidencialidade dos dados fornecidos através deste website. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. A consultadoviajanteonline.pt declara que os seus dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, sendo o utilizador consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis.

Sempre que aceder a dados pessoais a consultadoviajanteonline.pt compromete-se a:

• Armazená-los por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizativa, que garantam a sua segurança, evitando assim a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
• Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas;
• Certificar-se que os dados são tratados unicamente pelos colaboradores cuja intervenção seja necessária para satisfazer a solicitação do titular dos dados, estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e de confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros para os referidos fins, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento.

Estão a ser recolhidos e processados dados pessoais?

Todos os dados serão tratados em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Protecção de Dados e da Lei nº 58/2019, de 8 de Agosto (LPDP), com o devido respeito pelos direitos: acesso, rectificação, cancelamento e oposição, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, reclamação.

De forma ativa não promovemos a recolha de qualquer dado pessoal que possa ser considerado sensível. De qualquer forma é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email, sendo que os mesmos serão tratados de forma sigilosa — ao abrigo do sigilo médico — e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam.

Deseja eliminar ou alterar os seus dados?

De acordo com o disposto na LPDP e no RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de informação, acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, através de solicitação escrita dirigida a consultadoviajanteonline.pt pelos seguintes meios: envio de email para geral@consultadoviajanteonline.pt. Tal não invalida a licitude do tratamento efectuado até esse momento.

Autoridade de controlo

Nos termos legais, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação em matéria de proteção de dados pessoais à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) www.cnpd.pt.

Alterações à Política de Privacidade

A consultadoviajanteonline.pt reserva-se o direito de, a todo o momento, alterar os presentes termos de tratamento de dados pessoais.

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, contacta-nos através do email geral@consultadoviajanteonline.pt.